La versión corta: un código de descuento, más sus puntos. Tu código y nuestras promociones WELLNESS no se pueden usar juntos — el cliente elige el que le dé el mejor precio. Sus puntos de lealtad funcionan junto con cualquiera de los dos.
Esta página tiene la respuesta completa, con ejemplos. Si algo que le pasa a un cliente no coincide con lo que se explica aquí, avísale a Charles en lugar de buscarle una vuelta.
Tres cosas distintas pueden reducir el total de un pedido
- Tu código — tu propio código de socio — el que aparece en tu Área de Afiliados, generalmente tu nombre seguido de 15. Le da a tu cliente un 15% de descuento y te genera comisión.
- Nuestras promociones WELLNESS — nuestros propios descuentos por volumen, disponibles para cualquier persona: 10% a partir de $150+, 15% a partir de $300+, 20% a partir de $600+. Estas no te generan comisión.
- Puntos de Investigación — el saldo propio del cliente, ganado por sus compras. Gana 3 puntos por cada $1 gastado, y 100 puntos equivalen a $1 de descuento.
Un punto que vale la pena aclarar, porque los nombres pueden prestarse a confusión: WELLNESS15 y un código de socio del 15% pueden parecer iguales —ambos dicen “15%”— pero son cosas completamente distintas. Uno es nuestra promoción; el otro es el tuyo. No se acumulan, y solo el tuyo te paga a ti.
Qué se puede combinar con qué
| Combinación | ¿Permitido? |
|---|---|
| Tu código + sus puntos | Sí |
| Una promoción WELLNESS + sus puntos | Sí |
| Tu código + una promoción WELLNESS | No — uno o el otro |
| Dos promociones WELLNESS | No — son umbrales, solo aplica uno |
Tu código y nuestras promociones salen del mismo fondo. Preferimos que ese fondo beneficie a ti y a tu cliente, en lugar de a una promo general que cualquiera puede usar.
Ejemplos prácticos, en un pedido de $200
Usan tu código
15% de descuento = $30. Pagan $200 − $30 = $170. Tú ganas comisión sobre $170.
Usan WELLNESS10 en cambio
10% de descuento = $20. Pagan $180 — un precio peor que el que les daba tu código — y tú no ganas nada, porque no se usó ningún código de afiliado. Este es el caso que vale la pena evitar. Tu código casi siempre es la mejor oferta para ellos y y el único que te paga a ti.
Usan tu código y $15 en puntos
15% de descuento = $30, luego $15 en puntos. Pagan $155. Tú ganas comisión sobre $155. Los puntos son dinero propio del cliente, así que se descuentan del pedido como cualquier otro descuento, y la comisión se calcula sobre el monto realmente pagado por los productos.
El límite de puntos
Cuando los puntos se combinan con otro código, hasta un 10% del subtotal del pedido puede pagarse con puntos. En un pedido de $200, eso equivale a $20.
Si un cliente tiene más puntos acumulados que eso, puede elegir: usar tu código y destinar el 10% de sus puntos al pedido, o gastar todo su saldo sin un código. Sus puntos restantes se quedan en su cuenta de cualquier manera.
Los puntos ganados antes del 1 de septiembre de 2026 no tienen límite y pueden gastarse en su totalidad junto con tu código. No vamos a tocar los puntos que la gente ya ganó.
Lo que ve tu cliente si intenta combinar
Nada se rompe. Simplemente se le pide que elija uno:
“Los códigos de afiliado y las promociones del sitio no se pueden combinar en el mismo pedido. Usa el que te dé el mejor precio.”
“Solo se puede usar un código promocional por pedido. Elimina la promoción ya aplicada si prefieres usar este.”
En el uso normal, no deberían ver ninguno de los dos. Quienes lleguen a través de tu enlace de referido ya no verán los códigos WELLNESS anunciados en el banner en la parte superior del sitio — verán una línea que confirma que tu descuento se aplica en el pago. Tu código se agrega automáticamente a su carrito; no tienen que recordarlo ni escribirlo.
Cómo se te acredita en realidad
Lo que te da crédito es tu enlace, no tu código. Cuando alguien hace clic en tu enlace de referido, queda vinculado a ti por 180 días. Si regresan tres semanas después, van directo al sitio y ordenan sin usar un código, igual se te paga.
Y una vez que alguien cuenta como tu cliente, atribución de por vida los mantiene como tuyos — cada pedido futuro te acredita comisión, hayan vuelto a usar tu código o no.
Tu código es el respaldo, para alguien que nunca hizo clic en tu enlace — un amigo al que se lo dijiste en persona, o alguien a quien se lo diste directamente. Ambas rutas funcionan. El enlace simplemente es el más flexible de los dos.
Si alguien a quien referiste se escapó
Pasa. Le hablas de nosotros a alguien, llegan directo al sitio, hacen un pedido y nunca usan tu código ni tu enlace. Tal como están las cosas, no recibirías nada por eso — lo cual no es justo, porque tú hiciste el trabajo.
Así que si sabes de un pedido así, díselo a Charles. Envía un nombre o correo electrónico y aproximadamente cuándo ordenaron, y ese pedido quedará vinculado a ti y la comisión será pagada.
Vale más que ese único pedido, además — una vez que un cliente queda vinculado a ti, permanece vinculado. Todo lo que compren a partir de entonces te acredita comisión automáticamente.
Amigos y familia
Son bienvenidos a usar tu código, y ganas comisión por esos pedidos como cualquier otro. Suelen ser tus primeros clientes reales y no vamos a penalizarte por eso.
Cómo se calcula tu comisión
Tu tasa se aplica al subtotal del producto después de cualquier descuento, excluyendo envío e impuestos. En un pedido de $100 donde tu código quita el 15%, la comisión se calcula sobre $85.
Dónde encontrar tu código y tu enlace
Ambos están en tu Área de Afiliados, junto con tus visitas, referidos y ganancias. Si quieres un código QR que lleve directo a tu enlace, o un código más corto que sea más fácil de decir en voz alta, pídele a Charles y lo configurará para ti.
Antes de poner algo por escrito
Todo lo que vendemos es solo para uso en investigación, y existen reglas sobre cómo se pueden describir estos productos. Antes de publicar, imprimir o enviar cualquier cosa sobre nosotros, lee Qué Puedes y No Puedes Decir — o simplemente pide el texto aprobado. Es más fácil darte algo que ya fue revisado que dejarte adivinar.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026. Preguntas sobre cualquier punto de esta página — o sobre algo que no funcione como se describe aquí — dirígelas a Charles.