Puntos de Investigación — Términos del Programa de Lealtad

Vigente desde el 24 de agosto de 2026. Reglas de canje actualizadas el 1 de septiembre de 2026.

Puntos de Investigación es el programa de lealtad de Portal to Wellness. Estos términos explican cómo se ganan, canjean y vencen los puntos.

Ganar puntos

Ganas 3 Puntos de Investigación por cada $1 gastado.
Los puntos se calculan sobre tu total del pedido después de aplicar cualquier descuento. El envío y los impuestos no generan puntos. Los puntos se ganan en cualquier pedido válido realizado a través del catálogo de Portal to Wellness, incluyendo paquetes de múltiples compuestos.
Los puntos se acreditan una vez que tu pedido alcanza el estado de Procesando o Enviado. Los pedidos cancelados o reembolsados tienen sus puntos revertidos.
Bono por primer pedido: 500 puntos de bono en tu primer pedido solamente.
Referencias: cuando alguien nuevo en Portal to Wellness realiza su primer pedido a través de tu enlace de referido y es pagado, cada uno recibe un cupón de $15 para usar en un pedido futuro.
Los pedidos que usan una recompensa de puntos ganan puntos de manera normal.

100 puntos = $1 de descuento en un pedido futuro.
Canjear puntos genera un código de descuento de un solo uso vinculado a tu dirección de correo electrónico. Ese código es válido por 4 meses a partir del día en que lo crees, y te enviaremos un recordatorio por correo electrónico antes de que venza.
Una recompensa de puntos puede usarse junto con otro código de descuento. Tus puntos pueden cubrir hasta el 20% del subtotal del pedido.
A partir del 6 de octubre de 2026, el límite del 20% aplica a todos los pedidos, ya sea que se use otro código o no. Hasta entonces, una recompensa usada sola aplica en su totalidad, y los puntos ganados antes del 1 de septiembre de 2026 no tienen límite.
Un código de afiliado y una promoción del sitio no pueden combinarse entre sí, ni tampoco dos promociones del sitio. Un código de descuento por pedido, más tus puntos.
Solo se puede usar una recompensa de puntos por pedido.
Hasta el 6 de octubre de 2026 puedes canjear hasta 5,000 puntos ($50) en un solo pedido; a partir de esa fecha, el límite del 20% lo reemplaza. El saldo restante permanece en tu cuenta para un pedido futuro.
Las recompensas de puntos aplican solo al valor del producto, no al envío ni a los impuestos.

Los puntos vencen 12 meses después de ser ganados. Cada grupo de puntos vence en su propio primer aniversario, por lo que ganar puntos nuevos no extiende la vigencia de los más antiguos.
Te enviaremos un correo electrónico 30 días antes de que venzan tus puntos, para que tengas tiempo de usarlos.
Tus próximas fechas de vencimiento siempre aparecen en tu página de recompensas.
Los puntos vencidos no pueden ser reinstaurados.

Los puntos no tienen valor en efectivo, no pueden transferirse ni venderse, y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
Los puntos están vinculados al correo electrónico de tu cuenta.
Los puntos ganados antes del 24 de agosto de 2026 siguen siendo válidos y conservan el valor con el que fueron acumulados. La vigencia de 12 meses aplica a partir de su fecha original de obtención.
Portal to Wellness puede modificar o cancelar el programa en cualquier momento. Cualquier cambio aplica a los puntos obtenidos a partir de la fecha del cambio en adelante.
Podemos ajustar o eliminar los puntos obtenidos por error, uso indebido o actividad fraudulenta.

¿Tienes preguntas sobre tu saldo de puntos? Contáctanos y con gusto te ayudaremos.